商标新闻

更多>>

兰州市工商局城关分局城关区消协发布10大典型案例

来源:网络 作者:admin 日期:2012-3-14 9:59:05 浏览次数:

兰州市工商局城关分局、城关区消协发布10大典型案例

  这些情况消费时要留心

  记者张云 通讯员史设远 刘振源 方凤敏

  每日甘肃网-西部商报讯 美容消费名不副实、捆绑销售过期酸奶赠品等典型案例,提醒消费者在消费过程中要多留点心眼,以防遭遇消费陷阱。昨日,兰州市工商局城关分局和兰州市城关区消费者协会发布兰州市城关区2011年度消费维权10大典型案例。

  案例1:花言巧语骗老人

  2011年8月8日,群众举报某园林公墓有限公司广告属虚假宣传,兰州市工商局城关分局执法人员即展开调查。经查:园区实际景观与广告宣传并不相符,其广告存在夸大、杜撰、引人误解的虚假宣传行为。该局对某公墓有限公司虚假宣传的行为处以40000元罚款。

  案例2:美容消费名不副实

  消费者孙女士2011年在某养颜会所消费办理一张终身的美容卡。但办卡后,孙女士接受的服务不是商家承诺的美容服务,更包含了各种名目的频频交费。多次要求终止服务、退回余款,但商家总以种种理由推脱拒绝。经城关工商分局东岗西路工商所执法人员调查了解,最终该养颜会所退还孙女士尚未消费的1.8万元现金。

  案例3:珠宝首饰有质量问题

  2011年3月,李女士在张掖路某珠宝店购买了一枚钻戒,佩戴10天左右后发现钻石上有一裂口,认为钻戒存在质量问题,要求退货,商家不予。工商所执法人员现场了解,钻戒出现裂口的确切原因需要专业鉴定。经执法人员协调,商家最终同意退回首饰,退还李女士现金9186元。

  案例4:购房信息不实

  2011年7月,消费者雷先生在某房屋中介公司看中了一套住房。在签订购房买卖合同时,消费者发现该住房没有办理产权证,仅有居住权。消费者要求停止合同签约,并要求该房屋中介公司退还所交的2万元订金,但该中介公司不予退还。城关区消协接到投诉后,调查和调解后,商家消费者退还了2万元现金。

  案例5:销售商标侵权瓶装酒

  2011年6月,消费者在某餐饮管理有限公司就餐时,发现餐饮酒店提供的是假酒。兰州市工商局城关分局执法人员立即赶到现场检查,发现该酒店不能提供瓶装酒的随附单,遂对涉嫌侵权商品依法扣押。经酒厂鉴定,鉴定结论均为侵犯注册商标专用权商品。对酒店的侵权行为,兰州市工商局城关分局进行了立案查处并罚款。

  案例6:过期酸奶变赠品

  2011年7月,消费者刘女士在雁滩某超市购买了5杯“无糖酸奶”,并额外获得1杯相同产品的赠品。后消费者举报称此酸奶在购买时已经超过了产品保质期。经兰州市工商局城关分局雁滩工商所执法人员调查核实,超市赠送的酸奶超过保质期,雁滩工商所给予2000元罚款的行政处罚,并协商为消费者赔偿1杯酸奶价款的十倍及交通费共计50元。

  案例7:维修手机信息丢失

  2011年4月,蒲先生拿手机到兰州某定点维修中心进行维修。维修中心在维修排除死机故障时,将手机中的信息却全部丢失。消费者要求赔偿,商家以死机为由拒绝赔偿。经城关区消协调解,商家为消费者赔偿现金2000元。

  案例8:装修建材李逵遇李鬼

  2011年3月,消费者举报某经营场所销售冒牌水晶板,该水晶板的外观和商标几乎与“中田恒业”牌水晶板相同,但质感和硬度都达不到标准,遇热容易收缩。接到举报后,兰州市工商局城关分局执法人员对当事人经营场所进行检查,经“中田恒业”商标持有人对上述产品进行鉴定,认定该水晶板属侵权商品。兰州市工商局城关分局对该经营户依法处以15000元罚款。

  案例9:洗染店洗花衣服

  2011年3月,兰州市工商局城关分局广武门工商所接到申诉,某洗衣店操作不当,将消费者杨女士送洗的夹克洗花无法再穿,要求洗衣店给予赔偿。经工商所执法人员调解,商家赔付消费者3104元。

  案例10:假冒他人注册商标

  2011年4月,某厂家代理商举报,城关区某汇展中心有人销售的某品牌摩托车为假冒产品。经兰州市工商局城关分局拱星墩工商所调查,该经营者的某品牌摩托车并非该品牌注册商标持有人生产,系侵权商品,对该公司的商标违法行为执法人员处以10000元罚款。


推荐内容

热点内容

网站首页  商标新闻  关于我们  联系我们

电话:0755-82187268 传真:0755-82171828 手机:13824325659

地址:深圳市人民南路深房广场A座21层  技术支持:全球创意港 网站统计: